自登機前兩個月的同一天上午9時30分起受理。
但兩個月前無同一天時，依以下方式處理。
| 乘搭日期 | 31/1 | 29/4・30/4 | 31/8 |
|---|---|---|---|
| 開始售票日期 | 30/11 | 28/2※ | 30/6 |
※閏年為29/2
可輕易地利用網路、手機網站進行空位查詢、預訂和購票。
※每天3:00～3:30的時段進行系統維護，因此無法使用。
下列旅客在預訂時，請告知需要何種協助。
1.懷有身孕的旅客
- 含預產日在內，生產前八到二十八天的旅客
- ：診斷書、同意書
- 含預產日在內，生產前七天內的旅客
- ：診斷書、同意書、醫師陪同
2.生病或受傷的旅客
有時需要診斷書、同意書及陪同者，請向預訂中心洽詢。
3.希望將醫療用氧氣瓶攜上機艙的旅客
需要診斷書、同意書、氧氣瓶的規格證明及陪同者（原則上是醫師或護士）。
請準備含預訂登機日在內，十四天以內（孕婦為七天內）出具，並載明「適合搭乘飛機旅行」的診斷書一份。同意書請於起飛機場填寫。原則上請使用本公司的診斷書格式。請連結到以下網址列印，或由預訂中心寄送。
4.攜帶未滿兩歲兒童（幼童）的旅客
一名成人可攜帶一名不佔座位之幼兒（未滿兩歲）搭機。
含預產日在內，生產前二十八天以內的旅客，不能攜帶未滿兩歲之幼兒同行。
不佔座位未滿兩歲之幼兒，亦需發行兒童登機證，辦理登機手續時請予以告知。
關於嬰兒的登機人數有限制，請於預訂時申請。
※從2012年2月1日起的搭乘日開始，幼兒之對象年齡變更為0歲至未滿兩歲。若攜帶滿兩歲以上之幼兒搭機，必須另預訂（購買）機位，敬請留意。
5.沒有成人陪同的未滿八歲之兒童
未滿八足歲的兒童必須有陪同者（滿十二歲以上）。
6.乘坐電動輪椅的旅客
由於能夠托運的台數、重量有限制，請務必於預訂時申請。
利用本公司班機⇔本公司班機轉機的旅客，請於服務櫃檯辦理登機手續。
| 起降機場 | 國內線⇔國內線 | 國內線⇔國際線 | |
|---|---|---|---|
| 本公司⇔本公司 | 本公司⇔其他公司 | ||
| 羽田・福岡・新千歳 成田・關西・中部 熊本・鹿兒島・那霸 |
40分鐘以上 | 60分鐘以上 | 120分鐘以上 |
| 神戶 | 40分鐘以上 | 60分鐘以上 | － |
| 茨城 | 40分鐘以上 | － | 120分鐘以上 |
| 宮古 | － | 60分鐘以上 | － |
| 旭川・長崎・北九州 | － | 60分鐘以上 | 120分鐘以上 |
| 羽田 ⇔ 成田 | 3小時30分鐘以上 | ||
| 神戶 ⇔ 關西 | 2小時55分鐘以上 | 3小時35分鐘以上 | |
| 神戶 ⇔ 伊丹 | － | 2小時55分鐘以上 | － |
| 新千歳 ⇔ 丘珠 | － | 2小時30分鐘以上 | － |
- ※
- 從各機場轉利陸面交通（巴士、火車、捷運）的時間，請至少預留一小時以上。本公司尚未與其他航空公司合作運送旅客。即使於目的地趕不上預訂登機的其他航空公司班機，本公司也不負其責。請預留充足的時間。