■透過網路取消預約，並利用銀行匯款方式退款的流程
■注意事項
＜有關乘客手上持有的便利商店所開立之『客戶存根』（以下簡稱為『客戶存根』）＞
・ 於便利商店付款時，請再三確認『客戶存根』上有否被蓋上領收日期蓋印。如無領收日期蓋印，恕不予退款。
・ 如遺失『客戶存根』，恕不予退款，敬請注意及諒解。
＜有關寄回退款文件＞
・ 於文件上填妥必要事項及確認後，請將『退款證明書』右側的公司存根，『退款戶口記載用紙』，及便利商店所開立之「客戶存根」正本裝入附設之回郵信封並以簡易書留（簡易掛號信）寄回。簡易書留（簡易掛號信）費用由乘客自行負擔。
・ 受理退款期間僅限於『客戶存根』有效期間內及有效期限屆滿日的翌日起算10天內，請儘速寄回必要文件。
＜有關利用銀行匯款退款＞
・ 經本公司的退款處理單位確認所有必要文件後，於每月的10日，20日或最後一天以銀行匯款方式退回款項。但，如當天為金融機構的休業日，將有可能於原定匯款日之前後日子處理匯款，敬請注意及諒解。
・ 若寄回之文件有不齊者，恕不予退款。送件時請務必確認是否已備齊必要的所有文件。
・ 本公司以銀行匯款方式退回款項至乘客的帳戸時所需之手續費由乘客自行負擔。於『退款證明書』所記載的退款額為扣除匯款手續費後之最終退回金額。
・ 乘客填具有關郵寄退款文件時，如填入乘客本人，同行者或付款通知單上所記載以外之名義，本公司預訂中心將聯絡您以確認郵寄名義無誤，敬請注意及諒解。
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文件郵寄地址只限於日本國內地址，同時，匯款亦只限於日本國內銀行帳戶。