악천후의 영향으로 인하여 운항편이 지연・결항되는 경우에는, 승객의 희망에 따라서 당사는 다음과 같은 대응을 합니다. 또, 변경・환불 등의 수속은 예약센터, 공항카운터에서 취급합니다..
※결항편에 대해서, 출발전이라면 인터넷(PC・휴대전화)에서 취소・전액환불의 수속이 가능합니다.

여기서 말하는 예약편의 변경은, 스카이마크편 동일구간에 있어서의 변경을 말합니다.

1.

예약편의 변경에 따라, 운임액에 차액이 발생하는 경우
[변경후의 운임액 ＞구입시의 운임액]의 경우 → 차액은 받지 않습니다.
[변경후의 운임액＜ 구입시의 운임액]의 경우 → 차액을 반환하여 드립니다.
※예약변경이 불가한 운임의 경우에는, 차액의 대소가 발생하여도 조정되지 않습니다.

2.

수수료
변경에 따라 환불 수수료 및 취소 수수료는 받지 않습니다.

1.

환불장소
스카이마크 공항카운터 또는 구입하신 여행대리점.
※여행 대리점에서 구입하신 승객은, 구입하신 여행 대리점에서 환불하여 드립니다.
※편의점에서 지불하신 분은 공항카운터 또는 은행 계좌이체로 환불하여 드립니다.

2.

수수료
환불에 따라 환불 수수료 및 취소 수수료는 받지 않습니다.

지연・결항이 결정된 비행편에 관해서는, 출발 예정시각을 지난후라도 환불기한 내에 있다면 상기의 취급이 가능합니다.
탑승 예정일로부터 10일 이내에, 스카이마크 영업시간 내에 신청하여 주시기 바랍니다.
※취급은 스카이마크 예약센터 또는 카운터에서 가능합니다. 인터넷에서는 이용하실 수 없습니다. 자세한 내용은 문의하여 주시기 바랍니다.