[航空券/航空引換証]

ご使用、有効期限、紛失 / 払戻しについて

1.: 航空券および航空引換証は、券面上に記載されたご本人のみが使用できます。
2.: 航空券および航空引換証は、第三者に譲渡することはできません。名義人以外の方はご利用いただけませんのでご注意ください。
3.: ご予約便に乗遅れた場合、運賃種別にかかわらず他便への変更はできませんので、一旦払戻手続きを行ってください。
※: 「航空引換証」とは、当社が発行する航空引換証、旅行代理店で発行する航空引換証および船車券を含みます。

1.: 航空券または航空引換証で搭乗予定便の記載があるものは、当該搭乗予定便に限り有効です。
2.: 変更による航空券または航空引換証の有効期限は発行日の翌日から起算して90日間です。なお、特定の割引運賃を適用する航空券および航空引換証については別段の定めによります。

航空券および航空引換証を紛失された場合、再発行はできませんので、新規購入が必要となります。紛失した航空券または航空引換証の払戻有効期間内にお申し出いただきますと、紛失・二重購入証明書を発行いたします。後日所定の期間内に当該紛失航空券または航空引換証を紛失・二重購入証明書とともにお持ちいただいた場合のみ払戻いたします。払戻には所定の払戻手数料を申し受けます。なお、特定の割引運賃を適用する航空券または航空引換証については別段の定めによります。詳細は係員にお尋ねください。

1.: ご予約の変更や払戻などの際には「便名」・「日付」・「ご搭乗者氏名」と「ご予約時に登録された電話番号または予約番号」をお申し出ください。
2.: ご予約の変更・取消は当該便の出発前までに行ってください。
3.: ご予約後のご搭乗者名の変更はできません。その場合は新規予約および新規購入が必要となります。
4.: 航空券および航空引換証の払戻の場合は、航空券または航空引換証と引き換えにその有効期限満了日の翌日から起算して10日以内に限り行います。
5.: 航空券および航空引換証を払い戻す場合は、払戻手数料および当社の定める取消手数料を申し受けます。なお特定の割引運賃を適用する航空券または航空引換証については、別段の定めによります。
6.: 払戻期限までに払戻のご連絡が無い場合はご返金できません。
7.: コンビニエンスストアでお支払いいただいたご予約の払戻しには、コンビニエンスストア発行の「お客様控え」が必要となります。「お客様控え」が無い場合にはご返金できません。
8.: 旅行代理店でお申込みいただいたご予約には、弊社予約センター並びに空港カウンターで予約変更・払戻のお取扱いができないもの（例：主催旅行等）がございますので、ご購入の際には取扱条件等を必ずご確認ください。詳しくはお申込み旅行代理店にお問合わせください。