• 経由便について（乗り継ぎ方法・搭乗手続き方法）知りたい。
  • 「経由便」と表示のある便では、出発地空港で最終目的地空港までの２区間のご搭乗券をお渡しいたします。「経由地」では、飛行機への燃料補給の為、一度降機いただきます。詳しくは空港地上係員がご案内させていただきます。
  • 乗り継ぎ時間の目安について教えてください。
  • 詳しくは、インタ－ネットホ－ムペ－ジ「乗り継ぎのご案内」についてをご覧ください。
  • 機内に忘れ物をしたのですが・・・。
  • 機内でのお忘れ物については各空港遺失物係りへお問い合わせください。
  • 運航状況はどうやって知ったらよいのですか？
  • インタ－ネットホ－ムペ－ジ又、携帯サイトからご確認いただけます。こちらをご覧下さい。
  • 領収書はどこでもらえますか？
  • 領収書の発行は空港カウンターでお申し出下さい。クレジットカードで決済された場合に限り、弊社ホームページにて「領収書データWEB表示サービス」をご利用いただけます。旅行代理店でお支払い頂いた場合は、購入店舗へお問合せ下さい。尚、コンビニエンスストアにてお支払いのご予約については、コンビニエンスストア発行のお客様控えが領収書となりますので、弊社からの発行はできません。
  • 領収書を会社名で発行して欲しい。
  • インターネット上の「領収書データWEB表示サービス」、並びに 空港の自動チェックイン機では、会社名での領収書発行はできません。ご搭乗の際、チェックインカウンターにてお申出下さい。ご搭乗がお済みの場合は、予約センターへお問合せ下さい。
  • 身分証明書とは、具体的にどのようなものを持っていけばよいのですか？
  • 運転免許証・健康保険証・パスポ－ト・住民票等です。
  • 車椅子・ベビ－カ－の貸し出しはありますか？
  • ございます。台数に限りがございますのでご希望に添えない場合もございます。詳しくはこちらをご参照ください。
  • 「非常口座席」とはどのような座席ですか？
  • 非常口座席にご着席頂くお客様には、万一の場合、客室乗務員の指示の下、緊急脱出時の援助をお願いいたします。そのため、ご着席頂けるお客様を制限させていただいております。詳しくはこちらをご参照ください。
  • 飛行機が遅延・欠航した場合、地上交通費や宿泊費を負担してもらえますか？
  • 当社便の欠航や遅延により到着空港から公共交通機関等への接続が出来なかった場合を含め、交通費の負担は行いません。また、当社都合による欠航で振替が翌日以降となった場合でも、交通費や宿泊費の負担並びに手配は致しませんので、予めご了承下さい。
  • 機内サービスについて知りたい。
  • 機内サービスについてはこちらをご確認ください。
    なお、機内ではお飲み物の無料サービスはございません。販売のみとなります。また手荷物の収納はお客様ご自身でお願いしております。
  • 座席指定は可能ですか？
  • 購入済みのお客様のみ座席指定可能です。〔確認・購入・変更・取消・座席〕項目、または直接予約確認画面に、予約内容（搭乗日・便名・予約番号・名前（ローマ字））を入力いただき予約検索の上、座席指定におすすみください。尚、旅行代理店のパッケージ旅行をご利用の方は事前座席指定ができませんので、ご了承下さい。
  • 子供を一人で、飛行機に乗せたい。
  • スターキッズ（お子様ひとり旅）サービスは、2011年11月30日をもちまして終了となりました。お子様お一人でのご搭乗は、満8歳以上となります。8歳未満のお子様には必ず同伴者（満12歳以上）が必要となります。